top of page

3 mois sans engagement ♻

FAQ

Les FAQ chez IKUTO sont essentielles pour aider les clients à trouver des réponses sans contacter le service client. Elles sont claires, concises, et mises à jour régulièrement pour assurer une expérience utilisateur optimale et la satisfaction des clients.

  • Pour quelles raisons avez-vous choisi votre métier ?
    J'ai opté pour ma profession pour diverses raisons. En premier lieu, ma passion pour le respect envers autrui a toujours été un moteur essentiel. Ensuite, l'envie de contribuer de manière positive et significative à l'environnement a guidé mon choix. De surcroît, j'apprécie les défis et les occasions d'apprentissage continus que ce métier offre. Enfin, la satisfaction de constater les résultats de mes efforts et l'impact positif qu'ils peuvent engendrer me comble de joie.
  • Réseaux Sociaux
    Facebook : @ikutoparis Instagram : @ikutoparis Pinterest : IKUTO-Pinterest LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/ikuto/ X : @IkutoParis YouTube : IKUTO - YouTube Pages Jaunes : IKUTO Paris Indeed : Emplois chez IKUTO
  • Qu’aimez vous le plus dans votre travail ?
    Ce qui m'enthousiasme le plus dans mon travail, c'est la liberté de laisser s'exprimer ma créativité, de recruter des employés courageux et bienveillants qui pensent aux autres, de résoudre des problèmes complexes et de collaborer avec des familles dans le besoin en mettant en place des actions écologiques. Chaque jour représente une nouvelle opportunité d'apprendre, de progresser et d'apporter une contribution significative. Cela demeure une source constante de motivation et de satisfaction pour moi.
  • Accueil Téléphonique
    📞 Par téléphone : 0954459133 💬 Chat : ikuto.fr 📱 WhatsApp : 0783776294 Du lundi au dimanche de 9H à 16H
  • PONCE Karina
    Mme Karina PONCE est une véritable passionnée, dévouée à son rôle de Responsable de l'Agence IKUTO Paris. Avec plus de 10 années d'expérience dans le secteur des services à la personne, elle a dirigé une équipe de plus de 85 professionnelles, comprenant des femmes de ménage, des nourrices et des aides à domicile, afin d'offrir des services écologiques de qualité supérieure. Chez IKUTO, nous croyons fermement qu'une formation de haut niveau doit intégrer une dimension écologique essentielle ! C'est pourquoi nous mettons l'accent sur des pratiques respectueuses de l'environnement. Fiers de nos valeurs axées sur l'excellence, l'écologie et l'innovation, nous nous engageons à offrir des services qui répondent aux besoins de nos clients tout en préservant notre planète pour les générations futures.
  • Continuez-vous, de quelque manière que ce soit, à vous informer et/ou apprendre sur les innovations dans votre secteur professionnel ?
    Bien entendu, rester au fait des avancées dans notre domaine professionnel est crucial pour maintenir notre compétitivité et notre expertise. IKUTO a choisi d'adhérer à la FEDESAP afin de contribuer à la valorisation d'un secteur essentiel mais parfois méconnu. En suivant de près les réformes, en participant à des conférences et en suivant des formations, l'apprentissage continu se révèle être la pierre angulaire de l'évolution dans le domaine des services à la personne. En embrassant de nouveaux concepts, je m'oriente vers des solutions écologiques pour les services à domicile.
  • Comment vous démarquez-vous de vos concurrents ?
    Nous sommes principalement une entreprise sociale et solidaire dont la mission est d'accompagner les familles dans leur transition écologique. Nous investissons 70 % de nos revenus dans les ressources humaines, et toutes nos formations visent à améliorer les compétences écologiques de nos salariés afin de les sensibiliser à une approche respectueuse de l'écologie aux côtés de nos usagers.
  • Quel conseil donneriez-vous à un client qui cherche à embaucher un professionnel de votre secteur ?
    IKUTO agit en tant que prestataire et mandataire. Nous sommes là pour les guider dans le choix de leur contrat, en veillant à respecter les termes du contrat de travail pour le bien-être des salariés.
  • Quelle est la question que vos clients vous posent le plus souvent, et que leur répondez-vous ?
    La question la plus fréquemment posée par nos clients concerne la création d'une entreprise axée sur les familles respectueuses de l'environnement. Notre réponse demeure constante : "Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet, visant à améliorer la qualité de vie en intégrant la santé de la planète." N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre chat en direct pour toute question ou préoccupation. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité.
  • Décrivez le type de travail que vous faites le plus souvent :
    IKUTO Services écologiques à domicile se spécialise dans la mise en place de services à domicile pour répondre aux besoins des utilisateurs engagés dans la transition écologique : nettoyage écologique, garderie pour accompagner les enfants de manière écologique, et assistance à la vie quotidienne pour une préparation de repas locaux et de saison...
  • Demande de Congés Payés
    Pour demander un congé payé, il est nécessaire de se rendre sur le dossier partagé avec Ikuto ou sur l'espace RH dédié à la demande de congé sur notre site internet ikuto.fr. Vous pourrez y sélectionner la période de congé souhaitée ainsi que le type de congé (congé payé, RTT, congé sans solde, etc.). La demande sera ensuite automatiquement envoyée à votre manager qui pourra l'approuver ou la refuser directement sur la plateforme. Il est conseillé de faire une demande de congé écrite plutôt qu'orale afin de respecter les droits de travail. Vous obtiendrez une réponse écrite de la part de votre manager, qu'il s'agisse d'une autorisation ou d'un refus. En cas de litige, vous disposerez d'une preuve de votre demande et de la réponse reçue. Assurez-vous donc de conserver le mail contenant votre demande de congé payé.
  • L'employeur est-il obligé d'accepter les congés payés ?
    Une entreprise est obligée de permettre aux salariés de disposer des congés payés légaux. Mais un employeur n’est pas tenu d'accorder les congés payés aux dates souhaitées par le salariés. L’employeur peut fixer librement l’ordre des départs en congé puis les communiquer aux salariés (C. trav., D. 3141-6).
  • Comment se déroule la sélection des candidats ?
    Via nos offres d'emplois disponibles sur Indeed/Linkedin, les candidats nous envoient leurs CV+LM. Si leurs candidatures sont retenues, ces derniers sont convoqués pour un entretien afin que nous puissions analyser leurs motivations, leur sérieux, leurs connaissances... Si le candidat est sélectionné, il bénéficie d'un accompagnement social avec un assistant RH, pour : la rédaction de son CV+LM et le droit à la création d'un compte CPF.
  • À qui adresser sa demande de congé payé ?
    La demande de congé payé peut être adressée au service RH ou directement au supérieur hiérarchique. La demande de congé payé est le plus souvent validée directement par les managers.
  • Test des compétences avant la signature d'un contrat
    Avant de finaliser la signature d'un contrat, vous serez soumis aux étapes suivantes : Évaluation des compétences professionnelles Évaluation des aptitudes requises pour le poste Entretien portant sur vos expériences passées et vos objectifs professionnels Vérification des références pour attester de votre parcours et de vos réalisations antérieures Formation sur les politiques et procédures de l'entreprise Essai professionnel Possibilité de formation préalable à l'embauche si nécessaire Discussion des avantages sociaux et des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise Une fois ces étapes franchies avec succès, vous serez prêt à signer votre contrat en toute connaissance de cause.
  • Comment sont calculés les congés payés ?
    Si vous travaillez en contrat à durée indéterminée (CDI) ou en contrat à durée déterminée (CDD), vous avez le droit de bénéficier des congés payés. Le calcul des jours de congés payés s'effectue ainsi : de minimum de 2.5 jours par mois de travail effectif (C. trav., L. 3141-3) ; dont 11 jours doivent être pris consécutivement (C. trav., 3141-23).
  • IKUTO vous appelle !
    Dès réception de votre candidature complète, veuillez consulter la liste des documents à envoyer pour "Postuler chez IKUTO". Notre équipe vous contactera promptement pour une brève entrevue téléphonique et pour convenir d'une rencontre ultérieure. Un entretien sera organisé pour participer à un Job dating dans nos locaux. Vous allez recevoir un SMS et un email de confirmation. Nous comprenons l'importance que revêt pour vous la candidature chez IKUTO. Dès réception de vos documents, nous vous contacterons afin d'échanger et de convenir d'une entrevue. Cette rencontre nous permettra de mieux vous connaître, d'évaluer vos compétences et motivations. Ensemble, nous fixerons un rendez-vous pour vous accueillir lors du Job dating organisé au sein de notre agence. Ce sera l'opportunité de rencontrer notre équipe et de découvrir les perspectives de carrière que nous pouvons vous offrir. Nous sommes impatients de vous accueillir et d'envisager avec vous un avenir prometteur au sein d'IKUTO.
  • Quand ont lieu les prestations ?
    Les prestations ont lieu du lundi au jeudi, durant les heures convenues avec le client.
  • Postuler chez IKUTO
    Nous sommes constamment à la recherche de professionnels expérimentés (Femmes de ménage et Gardes d'enfants) ayant une expérience professionnelle de 2 à 3 ans pour travailler au domicile des particuliers. Notre objectif est d'offrir des services de haute qualité afin de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Au sein de notre entreprise, nous accordons une grande valeur au professionnalisme, à la fiabilité et au souci du détail. Si vous êtes passionné par votre métier et souhaitez intégrer une équipe dynamique et bienveillante, nous vous encourageons vivement à postuler dès maintenant. Votre contribution sera non seulement précieuse pour nos clients, mais vous offrira également l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant et enrichissant. Joignez-vous à nous dès aujourd'hui et participez à faire une différence significative dans la vie des personnes que nous accompagnons.
  • Chez Ikuto, les intervenants sont-ils formés ?
    Nos équipes reçoivent des formations de qualité, par des professionnels expérimentés. Durant ces formations le principe de l'utilisation de produits biologiques est abordé.
  • Quand faire sa demande de congé payé ?
    Il est possible d'effectuer une demande de congé payé auprès d'un employeur à tout moment. Cela est également possible pour les nouveaux salariés venant d'intégrer l’entreprise. Les congés peuvent être pris dès l’embauche, avec l’accord de l'employeur (C. trav., L. 3141-12).
  • Comment fonctionne la garantie satisfaite, refaite ou remboursée?
    En cas de non-respect des heures par l'intervenante, d'accomplissement insatisfaisant des missions définies dans le cahier des charges, ou de mécontentement d'un client quant à notre prestation, nous nous engageons à réaliser une nouvelle prestation ou à rembourser le client en fonction du temps non réalisé selon ses préférences.
  • Repassage à domicile
    Le repassage à domicile est une pratique répandue pour de nombreux individus. Bien que cela puisse être perçu comme une corvée, c'est également un moyen efficace de préserver la qualité des vêtements. En acquérant un fer à repasser de qualité et en sollicitant les services d'IKUTO pour bénéficier d'une assistance, le repassage à domicile peut se révéler être une tâche rapide et efficiente. Certains considèrent même cette activité comme apaisante et méditative, offrant un moment de détente tout en prenant soin des vêtements. Que vous optiez pour le repassage régulier de vos vêtements ou que vous confiiez cette responsabilité à IKUTO, un vêtement correctement repassé apporte toujours une touche soignée et professionnelle à votre apparence.
  • Baby sitting
    IKUTO est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins de baby-sitting. Avec notre équipe expérimentée et attentionnée, vous pouvez profiter d'une tranquillité d'esprit totale en sachant que vos enfants sont entre de bonnes mains. Nous nous engageons à offrir un service professionnel et sûr, tout en veillant au bien-être et au bonheur de vos tout-petits. Confiez-nous vos besoins de garde d'enfants et laissez-nous prendre soin de vos petits trésors avec tout l'amour et l'attention qu'ils méritent.
  • Quelles autres méthodes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les paiements par virement bancaire, et par prélèvements SEPA, vous pouvez régler en 3X sans frais une facture de plus de 1000€.
  • Garde d'enfants à domicile
    La garde d'enfants à domicile est une solution pratique et rassurante pour les parents qui ont besoin d'une aide professionnelle et fiable. Avec IKUTO, vous pouvez compter sur un prestataire de confiance pour veiller sur vos enfants en votre absence. Nos gardiens sont soigneusement sélectionnés et formés pour offrir un environnement sûr et stimulant à vos petits. Confiez-nous la garde de vos enfants et profitez de l'esprit tranquille en sachant qu'ils sont entre de bonnes mains.
  • Pourquoi choisir Ikuto, plutôt qu'une autre société ?
    Nous sommes une entreprise engagée et respectueuse de l'écologie. Et votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous formons nos intervenants régulièrement afin que leurs travaux à domicile soient à la hauteur de vos espérances.
  • Quels sont vos horaires d'ouvertures ?
    La société est ouverte du lundi au jeudi de 07h à 19h.
  • Quels loisirs sont proposés aux seniors dans les aides quotidiennes ?
    Nous chouchoutons nos seniors à souhait, plusieurs activités s'offrent à eux tels que : des promenades en extérieur, des sorties culturelles, jouer à des jeux de cartes pour conserver leurs motricités par exemple etc.
  • Ménage écologique
    Le ménage écologique à domicile avec IKUTO est une solution parfaite pour ceux qui veulent allier propreté et respect de l'environnement. Nos produits de nettoyage sont soigneusement sélectionnés pour leur efficacité tout en étant respectueux de la planète. Avec notre équipe de professionnels formés et dévoués, votre maison sera impeccable sans compromettre la santé de votre famille ni celle de la nature. Faites confiance à IKUTO pour un ménage écologique et éclatant de propreté !
  • Existe-t-il une option d’aide aux devoirs dans le service de garde d’enfants ?
    Il est crucial de souligner l'importance de la supervision des devoirs dans le cadre de la garde d'enfants à domicile lors de la conclusion du contrat. En effet, cette composante est garantie par la fiche de mission établie pour la nounou. Par conséquent, la surveillance des devoirs constitue un élément essentiel de notre engagement envers la réussite scolaire et le bien-être de l’enfant.
  • Est-il possible de payer mes prestations par Chèques Emploi Service Universel (CESU) ?
    Chez IKUTO, vous avez la possibilité de régler vos factures via le CESU. Ce mode de paiement flexible est entièrement ou partiellement pris en charge par votre employeur. De plus, aucun frais n'est appliqué pour un paiement unique par année.
  • Quel est le contrat de travail du salarié employé à domicile par un particulier employeur ?
    En principe, les contrats de travail attribués à nos salariés sont des CDI. Toutefois, le recours au CDD est possible dans les cas prévus par le code du travail.
  • Quel rôle avez-vous à jouer en tant que particulier-employeur ?
    À titre de particulier-employeur, nous avons pour objectif de recruter, rémunérer et déclarer nos salariés sans l'intermédiaire d'un organisme.
  • Accueil Dématérialisé
    24H/24H et 7J/7J La permanence téléphonique est de 9H à 17H du lundi au dimanche Sur nos Réseaux Sociaux WEB : ikuto.fr Facebook : @ikutoparis et @ikutorecrute Instagram : @ikutoparis Pinterest : ikutoparis X : ikutoparis LinkedIn : ikuto YouTube : IkutoFrance Pages Jaunes : Ikuto WhatsApp : 0783776294 Par visioconférence Meet : ikuto.paris@gmail.com WhatsApp : 0783776294 L’arrêté du 17 mars 2015 relatif à l'information préalable du consommateur sur les prestations de services à la personne https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000030395494 Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000032236011/2020-09-25
  • Accueil Physique
    C'est du lundi au vendredi de 9H à 16H Sur rendez-vous : au 27, rue Abel Hovelacque 75013 PARIS Interphone : PONCE Bâtiment : 27 Interphone : PONCE Au 1er étage à gauche de l'ascenseur L’arrêté du 17 mars 2015 relatif à l'information préalable du consommateur sur les prestations de services à la personne https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000030395494 Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000032236011/2020-09-25
bottom of page